고속도로 통행료 미납 조회부터 납부 방법, 과태료 총정리

 

고속도로를 이용하다 보면 하이패스 오류나 실수로 통행료가 미납되는 경우가 종종 생깁니다.
한두 번은 괜찮겠지 하고 방치했다가 나중에 과태료가 붙거나 불이익을 당하는 경우도 있는데요.

오늘은 고속도로 통행료 미납 조회부터 납부 방법, 과태료까지 한 번에 정리해 드릴게요.
한 번 읽어두시면 혹시 모를 상황에 현명하게 대처하실 수 있을 거예요.

≣ 목차

 

1. 고속도로 통행료 미납 왜 발생할까요?

고속도로 통행료 미납은 주로 하이패스 이용 과정에서 발생합니다.

• 단말기 오류 또는 미부착: 하이패스 단말기가 제대로 작동하지 않거나 아예 단말기가 없는 차량이 하이패스 차로를 통과한 경우
• 하이패스 카드 문제: 카드 삽입 불량, 잔액 부족, 카드 유효기간 만료, 후불카드 연체 등으로 정상적인 결제가 이루어지지 않은 경우
• 통행권 분실 또는 미발급: 유인 요금소에서 통행권을 받지 못했거나 분실한 경우
• 단순 착오: 요금소에서 통행료를 내지 않고 지나친 경우

이렇게 미납 통행료가 발생하면 한국도로공사에서는 미납 사실을 안내하고 납부를 독려합니다. 만약 기한 내에 납부하지 않으면 부가 통행료가 부과될 수 있으니 반드시 확인하고 납부해야 해요.

---

2. 고소도로 통행료 미납 어떻게 조회하나요?

1. 온라인 조회: 가장 간편한 방법

• 고속도로 통행료 홈페이지 ( www.hipass.co.kr )
  • 홈페이지에 접속해서 차량번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회할 수 있습니다
  • 주의 : 당일 발생한 미납 내역은 보통 다음 날부터 조회가 가능하니, 통행 후 바로 조회되지 않는다고 해서 미납이 없다고 단정하지 마세요.
• 모바일 앱 (고속도로 통행료+ 앱)
  • 스마트폰에 '고속도로 통행료+' 앱을 설치하면 언제 어디서든 내 차량의 미납 통행료를 조회하고 바로 납부까지 가능해요. 

고속도로 통행료+ 앱

2. 오프라인 조회: 직접 확인하는 방법

인터넷 사용이 어렵거나 직접 확인하고 싶을 때 유용합니다.

• 고속도로 휴게소 무인 수납기: 휴게소에 들르셨다면 무인 수납기에서 차량번호를 입력하여 미납 내역을 확인하고 바로 납부할 수 있습니다.
• 고속도로 영업소 방문: 가장 확실한 방법 중 하나입니다. 가까운 고속도로 영업소 사무실에 방문하시면 직원분이 친절하게 미납 여부를 확인해 드립니다.
• 지로 통지서 확인: 미납이 발생하면 보통 우편으로 지로 통지서가 발송됩니다. 통지서에 기재된 고객조회번호나 가상계좌 정보를 통해 미납 내역을 알 수 있습니다.

---

3. 미납 통행료 납부 방법

1. 온라인 납부: 클릭 몇 번으로 해결!

• 고속도로 통행료 홈페이지 ( www.hipass.co.kr ) : 조회 후 바로 납부까지 가능합니다. 후불하이패스카드, 실시간 계좌이체, 일반 신용카드 등 다양한 결제 수단을 지원해요.
• 모바일 앱 (고속도로 통행료+ 앱): 앱에서도 마찬가지로 계좌이체, 후불카드, 신용(체크) 카드 등으로 간편하게 납부할 수 있습니다.
• 인터넷지로 (www.giro.or.kr): 인터넷 뱅킹을 통해 계좌이체로 납부할 수도 있어요.
• 금융기관 홈페이지: 일부 은행 홈페이지에서도 미납 통행료 납부 서비스를 제공하니, 주거래 은행 홈페이지에 접속해서 확인해 보세요.

2. 오프라인 납부: 직접 찾아가서 해결!

• 고속도로 영업소 방문: 현금, 선/후불 하이패스카드, 신용(체크)카드 등 모든 방법으로 납부가 가능합니다.
• 요금소 차로: 통행료를 내는 일반 차로에서 미납 통행료를 현금으로 납부할 수 있습니다.
• 금융기관: 가까운 은행 창구나 무인공과금수납기를 통해 현금으로 납부할 수 있습니다.
• 편의점: CU, GS25 등 일부 편의점에서는 지로 QR코드 또는 현금/체크카드로 미납 통행료를 납부할 수 있도록 하고 있습니다. 방문 전 확인해 보세요!
• 휴게소: 휴게소 내 종합안내소나 무인수납기에서 선/후불카드, 신용(체크) 카드로 납부가 가능합니다.

3. 전화 납부 및 가상계좌 이용

• 고속도로 콜센터 (1588-2504): ARS(휴대폰에 한함)를 통해 신용(체크)카드로 납부하거나, 상담사 연결을 통해 가상계좌를 안내받아 계좌이체로 납부할 수 있습니다.
• 가상계좌 또는 전용계좌 이용: 지로 통지서나 영업소 안내를 통해 받은 가상계좌 또는 전용계좌로 계좌이체를 통해 납부할 수 있습니다. 이때 반드시 차량번호로 입금해야 정상 처리됩니다.

---

4. 미납 통행료, 이제 잊지 마세요! (알림 서비스 및 자동납부)

미납 통행료 발생을 아예 막거나, 발생하더라도 바로 알 수 있도록 도와주는 편리한 서비스들이 있습니다. 적극적으로 활용해 보세요!

1. 미납 고지서 알림 신청 서비스

미납 통행료 지로 통지서가 집으로 오기 전에 미리 알림을 받을 수 있는 서비스입니다.

신청 방법:

• 고속도로 통행료 홈페이지 ( www.hipass.co.kr ) : '서비스신청' 메뉴에서 '미납 고지서 알림 서비스 신청'을 통해 신청할 수 있습니다.
• 고속도로 통행료+ 모바일 앱: 앱에서도 간편하게 신청이 가능합니다.
• 고속도로 영업소 방문 또는 콜센터 (1588-2504) 문의: 직접 신청하거나 상담사의 도움을 받을 수 있습니다.

알림 방식:

• 주로 문자메시지(SMS/MMS) 또는 카카오톡 알림톡이나 카카오페이 또는 네이버 전자고지로 미납 사실이 발생하면 실시간으로 안내해 줍니다. 고지서가 우편으로 발송되기 전에 미리 알 수 있어서 편리하게 대응할 수 있습니다.

장점:

• 우편물 확인이 어렵거나 늦어지는 경우에도 즉시 미납 사실을 파악하여 기한 내 납부할 수 있도록 도와줍니다.

2. 미납 통행료 자동납부 서비스 신청

하이패스 후불카드를 사용하시는 분들이라면 꼭 신청해야 할 서비스입니다. 이 서비스를 신청하면 혹시 발생한 미납 통행료가 자동으로 결제되어 번거롭게 직접 납부할 필요가 없어집니다.

신청 대상:

• 하이패스 후불카드 사용자 (개인/법인 모두 가능)

신청 방법:

• 고속도로 통행료 홈페이지 ( www.hipass.co.kr )  : 로그인 후 '서비스신청'  메뉴에서 '자동납부 신청'을 클릭하여 신청할 수 있습니다. 사용하는 후불카드를 등록하여 연동시키는 방식입니다.
• 고속도로 통행료+ 모바일 앱: 앱에서도 쉽게 신청할 수 있습니다.
• 카드사 홈페이지 또는 고객센터: 일부 카드사에서는 자체적으로 하이패스 미납 통행료 자동납부 서비스를 제공하기도 합니다. 사용하시는 카드사에 문의해 보세요.

작동 방식:

• 차량에서 미납 통행료가 발생하면, 등록된 후불카드로 자동 청구 및 결제됩니다. 대부분의 경우 통행일 기준 며칠 이내에 자동으로 처리됩니다.

장점:

• 미납 사실을 일일이 확인하고 납부해야 하는 번거로움을 완전히 없애줍니다. 부가 통행료 발생 위험을 최소화할 수 있어 가장 강력하게 추천하는 서비스입니다.

---

5. 가장 중요! 미납 통행료 과태료는 어떻게 부과될까요?

미납 통행료는 단순히 납부하지 않으면 되는 문제가 아닙니다. 제때 납부하지 않으면 과태료, 즉 부가 통행료가 부과될 수 있습니다.

1. 기본 원칙: 10배의 부가 통행료

• 유료도로법 제20조 및 동법 시행령 제14조에 따라, 정당한 사유 없이 통행료를 납부하지 않은 경우 미납 통행료의 10배에 해당하는 부가 통행료가 부과됩니다.
• 이는 하이패스 단말기 미부착, 단말기 고장, 하이패스 카드 미삽입/잔액 부족 등 이용자의 부주의로 인해 미납이 발생한 경우에 해당합니다.

2. 상습 미납 시 주의할 점

• 납부 기한 경과: 미납 통행료 납부 기한(보통 통행일로부터 15일 이내)을 넘기면 1차, 2차 고지서가 발송되고, 이후에도 납부하지 않으면 10배의 부가 통행료가 부과될 수 있습니다.
• 상습 미납 (최근 1년간 20회 이상): 특히 주의해야 할 부분입니다. 최근 1년간 미납 횟수가 20회 이상인 상습 미납 차량의 경우, 미납 통행료의 10배에 해당하는 부가 통행료가 즉시 부과될 수 있습니다. 이렇게 되면 차량 압류까지 진행될 수 있으니 정말 조심해야 합니다.

3. 가산금 부과 기준

• 2017년 6월 3일 이후 통행 차량부터는 과태료 납부 기한이 경과할 경우 가산금이 추가로 부과될 수 있습니다.
• 초과일로부터 3%의 가산금이 붙고, 납부 기한 1개월이 지날 때마다 1.2%의 중가산금이 추가로 붙을 수 있습니다 (일반 차량 기준 최대 17,500원).

그러니 소액이라도 미납 통행료가 발생했다면 절대 가볍게 여기지 마시고, 바로 납부하는 것이 현명합니다.

---

6. 미납 통행료, 미리미리 방지하는 꿀팁!

가장 좋은 것은 미납 통행료가 아예 발생하지 않도록 미리 방지하는 것입니다.

• 하이패스 단말기 점검: 고속도로 진입 전 하이패스 단말기가 제대로 작동하는지, 전원은 켜져 있는지 확인하세요.
• 하이패스 카드 잔액 확인: 선불카드 사용 시 충분한 잔액이 있는지 미리 충전해 두세요. 후불카드 사용 시에는 연체되지 않도록 관리하는 것이 중요합니다.
• 정기적인 미납 조회 습관: 한 달에 한 번 정도는 한국도로공사 하이패스 서비스 홈페이지나 모바일 앱을 통해 미납 내역을 조회하는 습관을 들이세요. 혹시 모를 미납을 미리 발견하고 바로 처리할 수 있습니다.
• 미납 통행료 자동납부 서비스 활용: 하이패스 후불카드 사용자라면 이 서비스를 신청해 두면 미납 걱정을 크게 줄일 수 있습니다.
• 미납 고지서 알림 신청 서비스 활용: 미납 발생 시 바로 알림을 받아 신속하게 대처할 수 있도록 신청해 두세요. 

고속도로 통행료 미납, 이제 더 이상 어렵게 생각하지 마세요! 오늘 알려드린 내용을 잘 숙지하시고, 편리한 서비스들을 적극적으로 활용하시면 미납 걱정 없이 즐거운 고속도로 이용이 가능할 겁니다. 안전 운전하시고, 즐거운 도로 생활 되세요!